Ngày cập nhật mới nhất, năm

Điều khoản & Điều kiện

Tổng quan

Sử dụng trang Điều khoản & Điều kiện để nêu rõ những gì người dùng và khách hàng của trang web của bạn có thể và không thể làm khi nhận dịch vụ từ cửa hàng trực tuyến của bạn. Đây là một tài liệu pháp lý cần được chuẩn bị với sự trợ giúp của một chuyên gia pháp lý có liên quan để đảm bảo tất cả các thông tin có liên quan đều được đưa vào.


Nói chung, Điều khoản & Điều kiện phải liệt kê tất cả các điều khoản của dịch vụ của bạn và đưa ra cảnh báo liên quan đến việc sử dụng sai và/hoặc lạm dụng các điều khoản và điều kiện của bạn. Nếu dịch vụ của bạn bao gồm giao hàng theo đơn đặt hàng, trả lại, v.v., bạn phải đưa các điều khoản có liên quan đó vào các phần được chỉ định. Nội dung bên dưới chỉ được dùng như một gợi ý. Bạn sẽ phải cung cấp nội dung Điều khoản & Điều kiện phù hợp về mặt pháp lý của riêng bạn bên dưới.

Đặt hàng

Sử dụng phần này để giải thích những gì xảy ra khi khách hàng đặt hàng trên trang web của bạn. Phần này sẽ bao gồm những gì xảy ra ở phía cửa hàng của bạn (ví dụ: gửi email xác nhận, kiểm tra với nhà cung cấp) và những gì người dùng cũng nên mong đợi xảy ra ở phía họ.


Hãy cân nhắc các chi tiết như xác nhận đơn hàng liên quan đến khoản thanh toán thực tế đã nhận, giá cả, cách thức và thời điểm người dùng có thể hủy đơn hàng và cách thức và thời điểm cửa hàng của bạn có thể từ chối hoặc hủy đơn hàng.

Vận chuyển

Đây là nơi bạn nên giải quyết các tùy chọn giao hàng có sẵn tại cửa hàng, quy trình vận chuyển (nếu có), thời gian giao hàng, các yếu tố có khả năng làm chậm trễ việc giao hàng, theo dõi bưu kiện, v.v.

Phần này có thể là nơi thích hợp để đề cập đến bất kỳ hạn chế giao hàng và tuyên bố miễn trừ trách nhiệm vận chuyển có liên quan.

Trả lại & hoàn tiền

Đây là nơi bạn nên giải quyết các chính sách hoàn trả và hoàn tiền của cửa hàng. Hãy nghĩ về các điều kiện mà khách hàng sẽ phải đáp ứng để được hoàn trả, nêu chi tiết quy trình, thời gian thực hiện và liệu bạn sẽ hoàn lại toàn bộ tiền hay tín dụng cho cửa hàng.

Đây là nơi tốt để liệt kê bất kỳ tuyên bố miễn trừ trách nhiệm nào mà cửa hàng của bạn sẽ có liên quan đến việc trả lại và hoàn tiền. Hãy nghĩ về những điều như trả lại sản phẩm trong tình trạng ban đầu, chưa sử dụng, ngày trả lại so với ngày mua, v.v.

Share by: