تاريخ التحديث الأخير، السنة

الشروط والأحكام

عام

استخدم صفحة الشروط والأحكام لتوضيح ما يمكن لمستخدمي موقعك الإلكتروني وعملائك القيام به وما لا يمكنهم القيام به أثناء تلقي الخدمات من متجرك عبر الإنترنت. هذه وثيقة قانونية يجب إعدادها بمساعدة متخصص قانوني ذي صلة لضمان تضمين جميع المعلومات ذات الصلة.


بشكل عام، يجب أن تتضمن الشروط والأحكام جميع شروط الخدمة الخاصة بك، وتوفر تحذيرات بشأن إساءة استخدام شروطك وأحكامك و/أو إساءة استخدامها. إذا كانت خدمتك تتضمن توصيل الطلبات والإرجاع وما إلى ذلك، فيجب عليك تضمين هذه الشروط ذات الصلة في الأقسام المخصصة. المحتوى أدناه مخصص للاستخدام كاقتراح فقط. سيتعين عليك تقديم محتوى الشروط والأحكام الخاص بك المناسب قانونًا أدناه.

وضع الطلب

استخدم هذا القسم لشرح ما يحدث بمجرد قيام العميل بتقديم طلب على موقع الويب الخاص بك. يجب أن يتضمن ذلك ما يحدث من جانب متجرك (على سبيل المثال، إرسال بريد إلكتروني للتأكيد، والتحقق من الموردين)، وما يجب أن يتوقعه المستخدم من جانبهم أيضًا.


خذ بعين الاعتبار تفاصيل مثل تأكيد الطلبات فيما يتعلق بالدفع الفعلي المستلم، والتسعير، وكيف ومتى يمكن للمستخدمين إلغاء طلباتهم، وكيف ومتى سيكون متجرك قادرًا على رفض الطلبات أو إلغائها.

توصيل

هذا هو المكان الذي يجب أن تتناول فيه خيارات التسليم المتاحة في متجرك، وعملية الشحن، إذا كانت متاحة، وأوقات التسليم، والعوامل التي قد تؤدي إلى تأخير التسليم، وتتبع الطرود والمزيد.

يمكن أن يكون هذا القسم مكانًا جيدًا لذكر أي قيود على التسليم وإخلاءات المسؤولية المتعلقة بالشحن.

الإرجاعات واسترداد الأموال

هنا يجب أن تناقش سياسات الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بمتجرك. فكّر في الشروط التي يجب على العملاء استيفاؤها لإجراء الإرجاع، ووضح بالتفصيل العملية، والمدة التي ستستغرقها، وما إذا كنت ستقدم استردادًا كاملاً أو رصيدًا في المتجر.

هذا مكان جيد لإدراج أي إخلاء مسؤولية قد يفرضه متجرك فيما يتعلق بالإرجاع واسترداد الأموال. فكّر في أشياء مثل إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية غير المستخدمة، وتاريخ الإرجاع مقابل تاريخ الشراء، وما إلى ذلك.

Share by: